스타벅스는 매장에서 마실 때 주문 시 머그컵을 기본으로 제공하고, 무료 리필과 커스터마이징 바(condiment bar)를 통해 고객들이 개인화된 음료를 즐길 수 있는 서비스를 이번 주부터 제공할 예정입니다.

 

 

 

 

스타벅스, 매장 내 머그컵 사용 기본화와 무료 리필 재개!

커스터마이징 바도 제공

 

매장에서 즐기는 커피, 나만의 스타일로 즐길 수 있는 기회

 

 

 

 

스타벅스는 모든 직영 매장에서 '매장에서 마실 때'(for here) 주문 시 머그컵을 기본으로 제공하고, 매장 내 무료 리필 서비스를 재개할 예정입니다. 팬데믹 기간 동안 일시적으로 중단되었던 무료 리필 서비스는 이번에 다시 시작됩니다. 또한, 고객들이 크리머나 감미료를 추가할 수 있는 콘디먼트 바 (condiment bar)도 제공될 예정입니다. 정확한 시작일은 스타벅스 공식 웹사이트나 보도 자료를 통해 확인할 수 있습니다.

 

스타벅스는 고객이 '매장에서 마시기'를 주문하면 음료를 세라믹 머그컵에 제공한다고 밝혔습니다. 이 외에도 유리컵이나 개인 머그컵을 이용할 수도 있습니다. 또한, 머그컵을 사용하는 고객은 매장 내에서 음료를 마시는 동안 무료 리필 혜택을 받을 수 있습니다.

 

스타벅스는 매장 내에서 크리머, 우유 및 다양한 감미료를 추가할 수 있는 콘디먼트 바 (condiment bar)를 운영할 계획입니다. 콘디먼트 바는 고객이 자신이 주문한 커피나 음료에 다양한 추가 재료를 자유롭게 넣을 수 있는 공간으로, 크리머, 설탕, 시럽, 우유 등 여러 가지 옵션을 제공합니다. 크리머는 커피나 차에 풍미와 부드러움을 더해주는 액체나 고형 형태의 첨가물로, 일반적으로 우유나 비유제품으로 제공되며, 커피의 맛을 더 부드럽고 달콤하게 만드는데 사용됩니다. 이 외에도 아몬드 밀크나 오트 밀크 같은 비건 크리머도 제공되어, 고객들이 자신의 취향에 맞게 음료를 조절할 수 있습니다.

 

스타벅스를 주로 이용하는 고객층은 직장인, 학생, 밀레니얼 세대 및 Z세대 등 다양한 연령대와 직업을 아우릅니다. 바쁜 일정을 가진 직장인들은 빠른 커피 구매와 잠시 휴식을 위해 스타벅스를 자주 찾고, 대학생들과 고등학생들은 공부나 과제를 하러 매장을 방문합니다. 또한, 밀레니얼 세대와 Z세대는 커피 문화와 카페에서 시간을 보내는 것을 즐기며, 스타벅스를 일종의 생활의 일부분으로 여기고 자주 방문합니다. 소득 수준이 중상 이상의 소비자들에게도 스타벅스는 프리미엄 브랜드로 인식되어 있으며, 건강 지향적인 음료 옵션을 선호하는 소비자들도 많습니다.

 

이번 변화는 스타벅스가 고객들이 매장에서 더 오랜 시간을 보내도록 유도하기 위한 노력의 일환으로 진행됩니다. 또한, 스타벅스는 이달 초 '개방 정책'을 변경하여, 고객들이 매장에서 시간을 보내거나 화장실을 사용하려면 음료나 음식을 구입해야 한다고 발표했습니다.

 

새로운 행동 규정에는 차별 금지, 외부 술의 소비 금지, 흡연, 전자 담배 사용 및 거리 모금 행위 금지가 포함되었습니다.